10月12日
LIVEの本番中に起こりました。
マスターボリュームが勝手に動く症状・・・これまで何度か見ていて、一回マスターのつまみを回すと改善してたので気にしてなかったのですが、演奏中、耳で聞いてもわかるほど動いてて!慌ててMC中にマスターボリュームのロックかけましたが、ボリュームの数値がちょろちょろ動いててうざったかった(さすがに音量変化はないのですが)。

最後のお別れ・・・
翌日サポートに連絡。
証拠動画ないと相手にしてもらえないんですよ。動画撮れって言われても、大体弾いてる時に偶然でライヴ中とか録画できるわけがなく、もう他の機材探す方向になってました・・・ってか買いました(それはまた後日)。
そして11月22日のLIVE。またもQUADCORTEXかよ〜〜〜!
今回もリハでは平気でしたが本番、幕が開く直前にOUT3が壊れ、音が出ず焦り5分近く遅れての開始となりました。結局OUT4が生きててそちらに変えてことなきを得ました。再起動も試したのですが1回の再起動で1分半もかかるのでこれも焦った要因の一つ。
ラインのステレオアウトは問題なかったんで最悪はこのままでもよかったのですが、バンドメンバー的には中音欲しいと言われ必死で解決させました。
翌日サポートに連絡、パート2
今回は全く音が出ないので修理を受けてもらいました。修理内容はI/Oボードの交換らしいけど、モジュール式になってるのかなぁ?二週間かけて千葉から戻ってきました。
戻ってきてチェックしたらなんと、以前の不具合マスターボリュームが勝手に動く症状が目の前で出てるじゃないか!
youtu.be
急いで動画撮って、サポートに証拠撮りましたって連絡。そしたら今度は交換対応と言われた。わしのは限定品で黒と金のまとまりのいいボードが組めたんだけど届いた商品は紫・・・派手だけど灰色よりはいいし何より盗難確率が減る。

同じ色・・・😁
結局最初のサポート問い合わせてから2ヶ月かかりました。参考にしてください。
故障かもと思ったら日本サポートに連絡して、あらかじめ下記の内容を用意しておくといいと思います。
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現在のバージョンをご確認ください
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電源についてご確認ください
Quad Cortex の電源はどのようにお取りでしょうか?
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同梱の純正アダプターをご使用の場合は、ケーブル両端がわかるように写真を撮影し、お送りください。通常、下記の参考画像のようなお写真をお願いしております。
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以下の手順をお試しください
・ユニットの電源をオフにする
・すべてのケーブルを取り外す
・約30秒待ってから、電源アダプター(PSU)のみを接続して再度電源を入れる
・起動画面(ローディング/スプラッシュ画面)が表示されたら、「A」と「H」のフットスイッチを同時に長押しする
・「Reset Settings(設定をリセット)」を選択する
・症状が改善されるかご確認ください
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改善されない場合
上記をお試しいただいても問題が解消しない場合は、症状がわかる短い動画を撮影してお送りください。
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レポートの送信をお願いします
お使いのユニットから直接レポートを送信してください。
手順:Settings > Contact Us(CorOS 3.2.X の場合は Support)> Send Report
レポート送信後に、ユニットのシリアル番号をお知らせください。
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保証状況を確認させていただくため、ご購入時期のわかる「保証書」または「領収書」などの画像をお送りいただけますと幸いです。
